服務能力

公司的產品屬于高端智能制造裝備，專用性較強，需要企業能夠因地制宜，根據客戶的不同生產環境和需求，對產品進行定制化的設計開發，協調連接不同類型、規格的配套設備，從而提供差異化的高質量服務。

公司在銷售過程中會指派專門的專業的工程師進駐客戶的現場，在設備安裝調試過程中持續跟進并提供技術指導服務，確保產品達到客戶的預期要求。

公司設有專門的技術服務部，售后技術工程師接近100人，一方面負責公司產品的售后服務工作，包括產品的調試、遠程指導、現場檢測及操作培訓，同時定期收集、統計、分析客戶設備的使用數據和情況，并將上述信息反饋給公司的研發部門，為公司設備的迭代更新提供數據支撐和依據；另一方面技術服務部也會在客戶現場研究和應用新技術，幫助客戶進一步提升設備的產量、改進碎片率等運營指標。